IT-Service Operation Manager:in in Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen für unseren Standort in Frankfurt ab sofort für 40 Stunden/Woche einen begeisterten IT-Service Operation Manager:in.

Mein Mainhatten – Top IT Mitten in der City und dazu berufen eine Mission umzusetzen: das Beste aus digitalen Bildern herauszuholen. Unsere pixolo App hat bereits Millionen Menschen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, die wunderschöne personalisierte Fotoprodukte aus unserer App erhalten haben. Außerdem erhalten Millionen Menschen jährlich biometrische Bilder für ihre Ausweisdokumente von uns, wenn sie an einem unser ca. 1.500 verfügbaren Systemen im Einzelhandel Kunde sind. Wir sind ein Software- & System-Entwicklungsunternehmen, welches erst vor Kurzem durch eine Unternehmensübernahme weiter gewachsen ist. Wir sind echte Vollprofis, Visionär:innen und Freigeister – Charaktere, wo sich „nerdy“ und „social“ die Hand geben und deren Fachexpertise auch gerne mal über den Tellerrand schwappt. Unser Motto: Aufwischen geht immer, Fehler öffnen die Tore zu neuen Möglichkeiten! Wir wollen jeden Tag besser werden, einmal zu den Sternen und wieder zurückfliegen, denn von ganz oben betrachtet sieht die Welt ganz anders aus. Eins ist uns dabei aber besonders wichtig: mit einem Bein bleiben wir immer auf dem Boden der Tatsachen. Denn nur so kann man die Welt verändern.

Als IT-Service Operation Manager:in hast du die operative Verantwortung für unseren IT-Service. Deine DNA: IT-Affinität, Service, Kundenorientierung und Projektmanagement gepaart mit Redegewandtheit und Macher-Mentalität. Wenn du also der Meinung bist, die Zusammenhänge und Entwicklungen in deinem künftigen Arbeitsbereich schon zu erkennen, bevor die Welt überhaupt etwas erahnen kann, dann bist du hier ziemlich richtig.

 

Dein Job

  • Du steuerst unsere externen IT- und Servicedienstleister unter Einhaltung von KPIs
  • Du monitorst den Betrieb der gesamten IT (Infrastruktur, Netzwerktechnik, Softwareverteilung, Virtualisierung und Helpdesk)
  • Du bist an der Entwicklung der strategischen Roadmap für den IT-Betrieb und dem IT-Service Management mit dabei
  • Als Spezialist:in für unsere Softwarelösungen übernimmst du mit den Teammitgliedern komplexe Störungstickets, die von unserem 1st / 2nd Level Support an dich weitergegeben werden – dabei ist die Prozessoptimierung immer in deinem Hinterkopf
  • Die Analyse komplexer- sowie die Behebung der Ursachen von Hard- und Softwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden klingt wie Musik in deinen Ohren
  • Gemeinsam mit unserer Softwareentwicklung erarbeitest du neue Funktionen und prüfst deren Implementierung
  • Dokumentieren? Das ist Genau deins – die Erstellung von IT-Dokumentationen in Deutsch und Englisch

 

Deine Qualifikation

  • Du hast einen technischen Hintergrund, also ein Informatikstudium oder eine Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung
  • Du hast Spaß daran, Rätsel zu lösen, und bleibst an einem Problem dran, bis es geklärt ist
  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur bzw. Administration von Netzwerken
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit Teamfähigkeit

 

Das erwartet Dich bei uns neben den klassischen Benefits:

Ein Office zum Wohlfühlen
Unsere Räume sind modern, hell und mega schön gestaltet. Regelmäßiger gemeinsamer Team Lunch – bei den Wörtern „Rooftop“ und „Grill“ solltest du besonders hellhörig werden.

Flexible Arbeitszeiten
Ob Fledermaus oder Early Bird – wann du den Wurm fängst, ist dir überlassen. Aber fangen solltest du ihn!

Home Office
Du entscheidest mit, wo du arbeitest. (3 Tage im Home Office, 2 Tage im Büro). Ständige Präsenzpflicht war gestern.

Weiterbildung
Extrem wichtiges Thema für uns. Lohnt sich für dich!

Wertschätzung
Wer viel leistet soll auch die entsprechende Wertschätzung erfahren – dazu gehört natürlich auch eine überdurchschnittliche Vergütung.

Innovative Projekte
Dynamik eines Start-Ups, Impact eines Konzerns!

Latest Generation Hardware
Wir möchten, dass du das bekommst, was du brauchst um ganz vorne mit dabei zu sein – Fazit: State-of-the-Art in puncto Soft- und Hardware, Firmenhandy und überhaupt.

Jobrad-Leasing
Gerade in Großstädten gibt es doch keine angenehmere Art sich fortzubewegen. Wir leasen für dich.

Firmenwagen
Mobil zu jederzeit, geschäftliche als auch private Nutzung.

Selbstorganisierte Teams
Von flachen Hierarchien reden alle. Wir vertrauen unseren Leuten aber wirklich. Dazu gehört auch die Vertrauensarbeitszeit.

Freie Getränke und Snacks
Energie steigert die Produktivität – Bester Kaffee der Stadt sowie auch Wasser, Cola & Co. stellen wir neben einer immer prall gefüllten Naschbox für dich bereit.

 

Kontakt:

pixolo GmbH
Nicole Leus
Telefon: 069/ 380 2990-24
Email: nicole.leus@pixolo.com

www.pixolo.com

Unsere aktuell offenen Stellen:

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